COMMENT M’INSCRIRE ?

La procédure d'inscription s'applique à tous les locataires qui souhaitent bénéficier d’un accès à leur espace personnalisé.

Pour ce faire, vous devez :

• Au préalable, vous munir de votre numéro client (présent sur votre dernier avis d’échéance et sur votre contrat de location), d’une adresse e-mail valide, du nom de famille du signataire principal de votre logement,
• vous connecter sur votre espace locataire
• compléter le formulaire d'inscription,
• valider en inscription en cliquant sur le lien envoyé par courrier électronique.

 Une fois votre compte locataire activé, un courrier électronique de confirmation d’inscription vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi vous connecter à votre espace locataire personnel.

COMMENT ME CONNECTER ?

Rendez-vous sur la page d’accueil de connexion de votre espace locataire.

Puis saisissez votre email et votre mot de passe précédemment renseignés dans le formulaire d’inscription.

COMMENT RÉCUPERER MES IDENTIFIANTS ?

Vous pouvez à tout moment récupérer vos identifiants et votre mot de passe depuis la page d’accueil de connexion.

 Pour les récupérer, cliquez sur le lien identifiants oubliés ? puis renseignez le nom du signataire principal du contrat ainsi que votre numéro client (présent sur votre dernier avis d’échéance et sur votre contrat de location) et validez.

COMMENT ME DÉSINCRIRE DE L’EXTRANET LOCATAIRE ?

Pour vous désinscrire, cliquez sur le bouton « désinscription » en bas de page de votre espace locataire et validez votre demande de désinscription.

La suppression de votre compte n’est pas irrémédiable. Vous aurez par la suite la possibilité de renouveler votre compte ultérieurement.

Si vous quittez votre logement, votre compte sera désactivé dans un délai de 6 mois après votre date de sortie.